Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable o denominación comunicada: AURA ATELIER
NIF: 47545560Y
Domicilio: Avenida de la Constitución, n.º 30B, 41200 Alcalá del Río, Sevilla, España
Correo electrónico: aura.ateliershop26@gmail.com
Teléfono: 658 433 400
2. Datos personales tratados
AURA puede tratar los datos facilitados al comprar, crear una cuenta, contactar, solicitar un cambio o devolución o suscribirse a comunicaciones: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y entrega, información del pedido, comunicaciones y preferencias.
Los datos de pago son procesados por los proveedores de pago habilitados y AURA no recibe el número completo de la tarjeta. También puede tratarse información técnica y de navegación, como la dirección IP, el dispositivo, identificadores y cookies, según las preferencias del usuario.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos se utilizan para gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y atención al cliente sobre la base de la ejecución del contrato y las medidas precontractuales; cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y de prevención del fraude; responder consultas; enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento; y analizar o mejorar la web cuando la normativa lo permita y el usuario lo haya autorizado.
El consentimiento para comunicaciones comerciales puede retirarse mediante el enlace de baja o contactando con AURA.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados o comunicados, únicamente cuando resulte necesario, a Shopify como plataforma de comercio electrónico y alojamiento; a los proveedores de pago elegidos por el cliente; a NACEX para gestionar la entrega y el seguimiento; a proveedores técnicos, de mensajería, soporte, asesoría o contabilidad contratados por AURA; y a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la normativa de protección de datos.
5. Conservación
Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de prescripción de responsabilidades. Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos usados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
6. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a aura.ateliershop26@gmail.com. Para proteger la información, AURA podrá solicitar datos razonables que permitan comprobar la identidad del solicitante.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Seguridad
AURA y sus proveedores aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Menores
Esta tienda no está dirigida específicamente a menores. Cuando una persona menor de edad no pueda contratar válidamente por sí misma, la compra deberá realizarla o autorizarla su representante legal.
9. Cookies
La información sobre las cookies y la gestión del consentimiento se encuentra en la Política de cookies y en el panel de preferencias disponible en la tienda.
10. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados. La versión publicada en la web será la aplicable en cada momento.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.